18650 Dasar Privasi & Perlindungan Data Pengguna
Platform 18650 berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, cara penggunaannya dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 18650, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan baik dan selamat.
Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan tarikh lahir yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan data lokasi umum dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform. Data ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan pengalaman pengguna yang konsisten merentasi pelbagai peranti.
Maklumat pembayaran: Nama bank, nombor akaun separa (tidak disimpan penuh), dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Maklumat pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan tidak disimpan secara terus di pelayan 18650.
Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang diletak, masa akses dan tindakan dalam akaun. Data ini digunakan untuk analitik dalaman dan penambahbaikan platform.
Kami tidak mengumpul maklumat kad pengenalan atau pasport kecuali diperlukan untuk proses pengesahan identiti yang lebih tinggi mengikut keperluan undang-undang.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Semua maklumat yang dikumpul oleh 18650 digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada pengguna Malaysia.
Maklumat akaun digunakan untuk memproses pendaftaran, mengesahkan log masuk, menguruskan baki dan memproses permintaan deposit serta pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia. Tanpa maklumat ini, platform tidak dapat berfungsi dengan selamat.
Data penggunaan dan maklumat peranti digunakan untuk mengesan potensi penipuan, melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan pematuhan terhadap peraturan platform. Ia juga membolehkan pasukan teknikal 18650 mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal dengan lebih pantas.
Maklumat emel dan nombor telefon mungkin digunakan untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun — seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan atau perubahan dasar. Kami tidak menggunakan maklumat hubungan anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 18650 menggunakan kuki (cookies) untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan kawasan, serta meningkatkan responsiviti antara muka semasa anda melayari platform.
Kuki sesi dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengenal pasti pengguna yang kembali dan mengelakkan keperluan log masuk berulang.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi platform seperti kekal log masuk dan paparan odds masa nyata.
18650 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak luar. Semua kuki yang digunakan adalah untuk fungsi teknikal dan keselamatan platform sahaja.
Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Cara Kami Melindungi Data Anda
18650 menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan platform. Ini bermakna semua data yang dihantar — termasuk maklumat log masuk dan transaksi — dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
Data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses maklumat peribadi pengguna.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
18650 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan — untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran dalam RM
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan
- Pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang
- Dalam kes penyiasatan penipuan atau keselamatan akaun yang serius
Dalam semua kes di atas, perkongsian maklumat adalah terhad kepada apa yang diperlukan sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang sesuai.
Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna platform 18650, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
- Hak Pembetulan — Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau sudah lapuk dalam akaun anda
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang
- Hak Keberatan — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan asas
Perubahan kepada Dasar Ini
18650 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui emel yang didaftarkan atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Sokongan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda atau melaporkan sebarang kebimbangan privasi, sila hubungi kami melalui emel di [email protected]. Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam tempoh tiga hari bekerja. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa dari 1 Januari 2026 dan terpakai kepada semua pengguna berdaftar platform 18650.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Hubungi pasukan sokongan 18650 atau semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan yang lebih terperinci. Anda juga boleh log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda.